对于b2b外贸平台的卖家来说，掌握顾客的购买心理和消费习惯可以对成交起到事半功倍的效果，也能更快速地促成交易。
世界上有无数的消费者，他们有着自己的购买心理和消费习惯，从地区上来划分，欧美地区买家的心理和习惯与国内有着很大的不同。所以外贸企业在b2b平台给做商品推广时，也要充分考量国外消费者的购买心理和消费习惯。
1、寻找恰当时间推广
众所周知，欧洲国家和我们存在着时差，可能我们早上发布产品信息，他们正值深夜，根本不会上网看信息。为了提高卖家发布产品时的关注率，卖家应该积极总结各个时区买家的上网时间，选择一个买家上网时间相对集中的时间段来发布产品信息。
2、重视产品质量
据数据统计，大多数欧美人在选择商品时，习惯先看质量，再看包装，最后才关心价格。
由于欧美国家人力成本比较高，所以欧美人自己国家生产的产品价格远远高于国内的价格。在这种情况下，欧美买家往往会把商品质量放在第一位。因此，外贸企业在b2b平台发布产品信息，一定要对自己所销售产品的质量进行严格把关，质量过关才有可能让交易完成。
3、交货时避免浪费
欧美客户普遍注重环保节能，他们觉得装柜不应该有任何的空间浪费，应该充分利用起来。因此，在面对欧美客户时，装柜一定要充分利用空间，尽可能多装一些货进去。如果真的无法避免浪费空间的话，就拍一些实物图给客户，诚实地告知客户，并我们下次一定会改进。
4、承诺按时到货
欧美人与中国人不同的一点也体现在对时间的概念上，中国人对于时间的观念一般是：段。而欧美人一般是：点。发货迟延是欧美进口商对国外供应商最大、最严重的抱怨之一。因此，如果答应在某个时间发货给进口商，就要绝对保证在那个时间，或者是提前将货物运到。
5、持续更新产品动态
外贸企业需要持续发布产品的动态，不仅可以让你的账号一直保持活力，也能创造更多让客户看到的机会。
每个客户的休假时间都是不一样的，也许我们发的产品碰巧在哪天让没有休息的客户看到了，如果我们没有经常发布产品的话，很可能就会错过这次机会。
另外，通过发布产品动态，还能加强自己运营、沟通的技能。
6、与欧美客户沟通的技巧
欧美人将生活和工作分的比较开，在他们看来，工作是工作，放假是放假。因此，在和欧美客户打交道的时候需要注意，尽量避免在欧洲客户的休息日或者节假日找他们。
虽然外贸人根据经验，在应对有不同特点的欧美买家，应该有不同的应对方法，以提高我们的工作质量和效率。但最终的成单归根结底还是需要，您的产品性价比和服务质量。
参考来源：外贸这点事、Mike
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