在春节这段时间,美国遭遇了特大暴风雪袭击,许多北美站卖家反馈:“开年单量受到了明显的影响。”
01、美国遭遇特大暴风雪袭击
美国近日遭遇极寒天气侵袭,多地气温创近年新低,其中得州灾情最严重,达拉斯部分地区室外气温跌至零下45度,暴风雪导致电网在酷寒中瘫痪,约400万居民家中长时间停电,水和燃料供应也受到影响。
此外,极端天气导致诊所关门、高速公路结冰等,新冠疫苗接种及分发进度也放缓。大范围断电导致数百万人在寒冷中陷入黑暗,随之而来的还有停水、停暖、停工以及食物供应紧张等紧急状况。
得州目前已经进入紧急状态,因此受断电和物流双重影响, 这对国内卖家来说正在面临下单量急剧下滑的窘境。
02、物流延迟,跨境卖家大量骤减
近日亚马逊发布了有关应对自然灾害导致配送延迟通知,具体内容如下:
如果您居住在美国德克萨斯州或任何受到冬季严峻暴风雪影响的地区,亚马逊关切卖家合作伙伴的安全和店铺在灾害影响下的生存能力。
任何受暴风雪影响的卖家自配送订单如遇问题影响店铺的绩效指标,在卖方中心发出任何相关绩效通知时,请简要说明业务所受影响。
鉴于恶劣天气给对店铺运营带来不利影响,亚马逊将推出以下新规避免对卖家帐户健康的产生不良影响:
①?如果卖家自配送订单无法准时发货,请考虑暂时将物流清单设置为无效。相关设置,请参见休假,节假日和其他缺勤的“列表状态”帮助页面。
②如果卖家自配送订单确定无法发货,建议暂时关闭商品上的Prime徽章,以免影响客户体验。天气好转能按时发货后,则再打开Prime徽章。
③?通过买家-卖家消息服务与家取得联系,告知买家所发货订单由于受到暴风雪影响,订单配送将有所延迟。
冬季暴风雪给美国联合包裹运送服务公司UPS,联邦快递和美国邮政局带来了一场物流噩梦,不仅导致了货件运输和提货的延迟,还造成了枢纽/分区分拣设施的关闭。
暴风雪造成美国大范围物流运输网坍塌,由于许多物流路线不可用,待运输包裹堆积在各区物流站中,只能等待枢纽或物流业务在受影响地区恢复。
明途知识产权了解到,UPS已暂停在路易斯安那州,密西西比州,德克萨斯州,阿肯色州,俄克拉荷马州和田纳西州的提货和交货服务。如果大家想获得更多关于亚马逊运营方面的知识,欢迎关注(coreychan1688)~
联邦快递FedEx已发布哪些州和城市受暴风雪影响,并附上各州/地区邮政编码的Excel工作表。FedEx建议卖家与收件人取得联系,确定所送达地区是否能正常交货,从而避免受暴风雪影响无法送达的包裹在全国各地的临时包裹存放站堆积,从而造成FedEx物流系统不堪重负。
美国邮政总局已为德克萨斯州和阿拉巴马州发布了以下服务公告。但是受到暴风雪影响的地区远不止这些地区。加上美国优先派送包裹的货件通常由美国联邦快递运送,因此联邦快递的运送压力可想而知,派送延迟想必也在意料之中。
?得克萨斯州:由于严峻的冬季天气条件和停电,邮政编码为733、765、766、779、780、781、782、783、784、785、786、786、787、788、789, 797、798和885的零售产品配送站暂时关闭,何时开启另行通知。业务正常营运的是邮政编码为799的配送站。
?阿拉巴马州:受冬季恶劣天气影响而关闭的所有邮局已恢复正常营运,所恢复业务包括零售产品配送服务和邮件配送服务。
明途知识产权了解到,在本周接下里几天里,物流瘫痪情况似乎看不到好转趋势,因为更为强势的暴风雪再次来势汹汹,对再次遭到袭击的地区而言可谓是雪上加霜。
美国各大物流商建议卖家应做好准备应对更多的包裹配送延误和突发问题,因此明途建议广大北美卖家要提前做好心理准备,做好应对措施。
好了,这篇文章到此结束了,知识产权事务所祝所有亚马逊卖家都能获得越来越多的流量和订单。