近年来,随着东南亚电商市场的兴起,吸引了一大批国内商家来掘金东亚,像lazada,shopee这种东南亚地区最大的电商平台,自然是很多商家入驻的首选平台,但是很多新入驻卖家对于平台规则玩法的不熟悉,店铺做的效果并不理想,所以前期找专业的lazada&shopee运营服务商来合作,也成为很多新入驻卖家的选择,那么专业代运营服务商主要能提供哪些服务,怎样判断代运营是否专业靠谱?下面小编做个分享:
一、服务框架
1) 开店入驻:协助指导商家入驻开通lazada&shopee店铺(lazada泰国站、新加坡,马来西亚,菲律宾,印尼,越南可以同步开通,shopee首站可选台湾,马来或者菲律宾)
2) 店铺基础操作:选品分析、店铺装修、翻译上传、关键词优化等日常店铺基础操作。
3)推广引流:通过推广、活动报名、打造爆款、店铺活动策划、手机端运营、搜索引擎推广、等店铺活动和推广,提供技术支持,吸引客户关注,提高客户粘性,促进客户成交和二次成交,提高销量。
4)店铺运营:包括数据分析、产品策划、销售目标、产品优化、橱窗推荐、搭配套餐、折扣价设置、售后管理、
5)优化方案:包括店铺装修优化建议、产品详情页优化建议、客服培训与管理系统、.产品改进方案、物流管理方案。
二、方案
店铺定制:装修方案、详情页方案、海报策划、活动策划、副标题优化、推广文案策划等。帮助企业发掘产品最核心的卖点,赋予产品附加值,大大提高店铺转化率。为企业制作出最适合产品的宝贝描述文案以及店铺的排版和布局、精准广告文案以及策划高效的活动。
三、美工
lazada&shopee的美工工作:通过海报设计与制作、产品上传上架、推广图片制作、活动海报图等设计、活动页面设计与制作、移动端装修等帮助企业做好线上品牌策划。
为企业分析竞争对手,塑造个性品牌,运用视觉心理引导,解开顾客矛盾心理,结合图像布阵与引流分流规则,构建商品营销结合的完美品牌店铺,提高转化率,降低推广成本,解决店铺发展中存在的瓶颈问题,让品牌深入顾客心理,品牌溢价提高。
四、售前/售后客服:有系统化产品知识培训,让客服快速了解企业和产品,使询单转化率更高;帮助企业设计人性化的短语,大大提高回复效率;熟练的促销技巧,给企业留住每一个客户。
那么,我们如何能够理性选择一家靠谱的,有服务保障能力的Lazada&shopee代运营服务商呢?
我个人觉得一家靠谱的Lazada&shopee代运营服务商需要满足以下条件:
1、是不是真的有Lazada&shopee平台运营经验?
如今大多数代运营公司都是淘宝,天猫、京东等平台代运营转型过来的,实际上并没有多久的Lazada&shopee平台运营经验,可能平台还没摸透就开始承接店铺,这样势必会导致效果不好。
2、有多久Lazada&shopee平台运营经验?
当然是越久越好。越久说明对平台规则了解的越多。店铺运营经验也越多。
3、Lazada&shopee运营团队规模
真正在服务Lazada&shopee运营的团队,团队人数越多越好,运营人员越多,才能有更多人员和精力花在店铺上。
4、公司实力
企业背景、创始人背景、公司规模、可靠的背书和正规的办公环境,建议最好是能亲自去实地考察一下,避免入坑。
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