亚马逊印度的中心微企业和销售合作伙伴体验总监Pranav Bhasin表示，自去年冠状病毒引起的封锁以来，在市场上，来自于二线城市和小城镇的用户群呈指数级增长。除了个人美容、健康和杂货产品之外，随着越来越多的用户上网来满足他们的购物需求，在家办公和在线教育的需求量很大。
在接受采访时，Bhasin说：“在过去的 15-18 个月里，我们看到很多用户都选择了上网，不仅是在一二线城市，在小城镇也是如此。如今，65%的用户订单和85%以上的新客户都来自二线甚至更偏远的地区。”
此外，Bhasin还指出，印度近100%的用户几乎都在他们的系统网络中。从去年开始，用户对修剪器、剃须刀、脱毛产品等个人美容产品以及体重秤、血压监测仪等健康产品的需求很高。对口罩和消毒剂、个人健康和消毒产品的需求量也很大。
Bhasin进一步表示，自去年3月底开始实施封锁以来，食品杂货、在家办公和在线教育设备（如笔记本电脑、手机、智能设备、耳机、家具和消费电子产品等）的需求旺盛。
他还表示，随着季风的到来，与今年3月相比，洗衣机的需求增长了1.5倍，其中一半以上的增长来自非大都市和二线城镇。
对于目前印度电商市场的规模，Bhasin表示目前仍处于发展初期，仅占零售消费的4%。“然而，该行业已经在改变人们的生活和生计，并成为经济增长的关键因素，”他补充道。