当疫情在中东蔓延，自去年3月起，全球人们的生活在发生巨变，并且一直持续至今，同时也催生了一批风口上繁荣发展的电商企业。由于出行限制以及社交距离限制，人们被迫居家，他们能够提供完美的服务，以价格战在市场上竞争，但有人要对此提出一些忠告，这个人就是中东时装电商6th Street的创始人Ved。
他认为在2020年适用的运营策略有可能会在今年失效，并且给出了运营者一个简洁的方向：检查定价。
Ved自2015年运营6th Street以来，观察市场动态，发现目前市场上多以折扣、低价为主要竞争，但是他并不支持价格战的做法。
“因为当你一直在打折时，很难恢复到你所销售产品的全价。业务能否长期可持续增长取决于定价。如果平台一直在提供折扣，那么真正开始提高价格的那一天，那么可能有很大一部分回头客不会再选择这家平台了。”
从去年的持续折扣到更“正常”的定价是影响电商平台的重要因素，不惜一切代价在市场上拼价格的方法行不通了。其他竞争对手和供应商也不希望他们的定价受到这些平台商品即时折扣或优惠的影响，这也是在扰乱市场价格。
那如何进行转变？来看看6th Street的做法。
当看到阿联酋的购物者正在适应疫情时期的“新常态”，因此6th Street从去年 11 月开始恢复全价定价。但在 3 月至 11 月的特殊时期，平台除了降价并希望消费者成为回头客，别无选择。因为到处都充满太多的不确定性，没有人知道市场会在什么时候复苏，但每个人都有大量库存要销。
但是6th Street的选择在11月一结束就恢复全价，这是一个销售大月，之前的库存基本已清，市场逐步稳定。
当地的封锁措施给线上卖家带来了可观的销量环比增长，11月一过，数据就已稳定。需求模式发生了变化，几乎回到了正常时期，但在今年斋月交易量激增。但斋月过后，经济又恢复了缓慢的增长。随着季末促销活动，将再次出现高峰，但在 2020 年看到的环比收益已经一去不复返了。
根据现在的市场反馈，近期一些主要电商平台的高调促销活动并没有产生同样程度的反响。也可能是因为某个购物网站或其他网站都在不断地打折，阿联酋的购物者也看到了电商平台所提供商品的相同之处。
破局的方法是什么？
正确的做法是应该有一个忠诚度计划，可以为客户提供一个帮助他们更好更快购物的计划，提供个性化服务，与同行拉开差距。